✅ Retouren aus Deutschland & Österreich sind nun wieder uneingeschränkt wieder möglich! Wegen Herausforderungen in unserem DHL-Account konnten Retourensendungen aus Österreich 🇦🇹 nicht abgeschlossen werden.
Rücksendung anmelden
Über dieses Formular kannst Du Produkte innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts zurücksenden.
Voraussetzungen
Deine Bestellung ist nicht älter als 14 Tage. Für den Start der Rückgabefrist ist das Datum entscheidend, an welchem deine Bestellung nachweislich bei dir angekommen ist.
Die Produkte sind in einem neuwertigen Zustand (keinerlei Spuren des Gebrauchs) oder das Produkt hat einen Schaden, welcher bereits bei Ankunft des Paketes bei dir zu Hause vorhanden war.
Warum werden Retouren kostenpflichtig?
Deutschland ist Negativ-Rekordhalter und Europas Spitzenreiter. Im vergangenen Jahr (2022) wurden über 530 Millionen Pakete retourniert. Wusstest du, dass eine Retoure den Versender deines Pakets (unabhängig vom Inhalt) durchschnittlich knapp 15 € kostet? Retouren sind nicht nur eine wirtschaftliche Belastung, sondern auch eine Belastung für unsere Umwelt: 2021 haben wir Deutschen mit rund 795.000 Tonnen CO₂ so viel ausgestoßen, wie 6,6 Millionen Autos auf der Fahrt von München nach Hamburg. Verrückt, oder?
Bei diesem Wahnsinn machen wir nicht mehr mit und bitten um dein Verständnis.
Unser Rücksende-Prozess bleibt einfach und fair:
- Für 4,90 € pro Rücksendung kannst du deine Retoure unter marktüblichen Konditionen zurücksenden.
- Über unser Retouren-Portal kannst du bequem ein DHL-Label / Versand-QR-Code erhalten.
- Die Pauschale wird dann unkompliziert mit deinem Erstattungsbetrag verrechnet.
Warum sind Retouren kostenpflichtig?
Deutschland ist Negativ-Rekordhalter und Europas Spitzenreiter. Im vergangenen Jahr (2022) wurden über 530 Millionen Pakete retourniert. Wusstest du, dass eine Retoure den Versender deines Pakets (unabhängig vom Inhalt) durchschnittlich knapp 15 € kostet? Retouren sind nicht nur eine wirtschaftliche Belastung, sondern auch eine Belastung für unsere Umwelt: 2021 haben wir Deutschen mit rund 795.000 Tonnen CO₂ so viel ausgestoßen, wie 6,6 Millionen Autos auf der Fahrt von München nach Hamburg. Verrückt, oder?
Bei diesem Wahnsinn machen wir nicht mehr mit und bitten um dein Verständnis.
Unser Rücksende-Prozess bleibt einfach und fair:
- Für 4,90 € pro Rücksendung kannst du deine Retoure unter marktüblichen Konditionen zurücksenden.
- Über unser Retouren-Portal kannst du bequem ein DHL-Label / Versand-QR-Code erhalten.
- Die Pauschale wird dann unkompliziert mit deinem Erstattungsbetrag verrechnet.