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Häufige Themen

Mein Produkt hat
einen Schaden

Ich brauche Hilfe bei der Reparatur eines Schadens an meinem Produkt

4 Minuten

Ein bestelltes Produkt
gefällt mir nicht

Ich möchte mein 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen und ein Produkt zurücksenden

3 Minuten

Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht

z.B. Bestellung stornieren, Fehler in der Lieferadresse oder falsches Produkt bestellt

1 Minute

Wo bleibt meine
Bestellung?

Ich hab die Zustellung schon länger erwartet. Gibt es Probleme mit meiner Bestellung?

2 Minuten

Ich habe ein Problem
mit der Rechnung

z.B. Rechnung verloren, Korrektur der Steuer (AT) oder Fragen zu einer Transaktion

2 Minuten

Ich habe eine Klarna-Rechnung manuell an onemate überwiesen

Ich hab über Klarna Rechnung und Überweisung doppelt gezahlt

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